Motolog · Návody
Prečo Motolog nezaznamenáva jazdy a ako to napraviť
Ak jazda chýba alebo je neúplná, najprv zistite, čo sa stalo: môže byť skrytá filtrom, stále prebiehať, byť zahodená režimom jazdy alebo ovplyvnená nastaveniami sledovania v telefóne. Nemusíte meniť všetky nastavenia naraz.
Použite kontroly nižšie podľa prejavu problému a telefónu. Ak automatický záznam nastavujete prvýkrát, návod na automatickú evidenciu jázd vysvetľuje dostupné metódy rozpoznávania.
Začnite prejavom problému
Posuňte tabuľku do strany a zobrazte všetky stĺpce.
| Prejav | Prvé kontroly |
|---|---|
| Jazda sa v Histórii nezobrazuje | Vybrané vozidlo, filtre Histórie a to, či sa jazda skončila. |
| Jazdy sa nikdy nespúšťajú automaticky | Metóda automatického štartu, skutočné pripojenie alebo pohyb a upozornenia na povolenia na obrazovke Jazda. |
| Záznam sa zastaví pri zamknutí obrazovky | Prístup k polohe na pozadí a obmedzenia batérie. |
| Jazda začína neskoro alebo končí priskoro | Prahové hodnoty spustenia, oneskorenie pozastavenia a ukončenia, zmeny pripojenia a príjem polohy. |
| Jazda existuje, ale nemá trasu | Sledovanie trasy v použitom režime. |
| Jazda sa uloží s nesprávnym štítkom | Výber režimu, pravidlá a priorita. |
| Dlhšie jazdy FREE končia približne po 10 km | Zostávajúci mesačný počet jázd bez obmedzenia vzdialenosti. |
Po zmene nastavenia absolvujte krátku skúšobnú jazdu a overte výsledok. Ľahšie tak zistíte, ktorá zmena pomohla.
Overte, či jazda nie je skrytá alebo stále prebieha
Otvorte História a potvrďte správne vozidlo. Overte filter: typ záznamu, obdobie, zahrnuté a vylúčené štítky, deň v týždni, vzdialenosť aj trvanie ovplyvňujú zobrazené výsledky. Odstráňte obmedzujúce kritériá a hľadajte znovu.
Ak ste nedávno zmenili telefón alebo sa opäť prihlásili, overte, že používate rovnaký účet Motologu ako predtým.
Otvorte Jazda a zistite, či cesta stále beží alebo čaká na ukončenie. Podľa nastavení môže zastávka zostať súčasťou aktuálnej jazdy až do uplynutia oneskorenia ukončenia. Záznam skontrolujte po skončení jazdy.
Overte metódu rozpoznávania pre toto vozidlo
Pre požadované vozidlo otvorte Jazda → Automatický štart. Overte vybranú metódu a potom signál, ktorý potrebuje:
- Bluetooth/USB na Androide: overte pripojenie telefónu k zariadeniu nastavenému pre vozidlo. Po výmene telefónu alebo autorádia ho skontrolujte znovu.
- Beacon: overte správne nastavený beacon, jeho prítomnosť a napájanie. Pozrite si upozornenia Motologu na povolenia Bluetooth alebo zariadení v okolí.
- Pohyb vozidla: overte povolenie aktivity alebo pohybu. Metóda závisí od rozpoznaného pohybu, preto sa nespráva ako okamžitá udalosť pripojenia k autu.
- Bluetooth alebo CarPlay na iPhone: overte obe automatizácie v Skratkách podľa časti pre iPhone nižšie.
Vyriešte upozornenia na obrazovke Jazda, vrátane vypnutých lokalizačných služieb či chýbajúcich povolení. Nastavenia rozpoznávania platia pre jednotlivé vozidlá, preto ich zopakujte pre každé používané vozidlo.
Na Androide overte prístup na pozadí a batériu
Automatický záznam potrebuje prístup k polohe, aj keď je Motolog na pozadí. Otvorte Jazda → Automatický štart → Spúšťať na pozadí a postupujte podľa pokynov pre svoj telefón.
- Overte zapnuté systémové lokalizačné služby a požadované povolenie Motologu na polohu na pozadí.
- Povoľte rozpoznávanie aktivity alebo zariadenia v okolí, ak ich zvolená metóda potrebuje.
- Skontrolujte obmedzenia batérie pre Motolog. Pri telefónoch so zoznamami uspávaných aplikácií sa riaďte pokynmi aplikácie na odstránenie Motologu z obmedzujúcich zoznamov.
- Ak je zapnutý Šetrič batérie, na skúšobnú jazdu ho vypnite. Môže obmedzovať aktualizácie polohy.
Výrobcovia telefónov používajú rôzne názvy nastavení. Riaďte sa preto pokynmi v Motologu namiesto hľadania jedinej univerzálnej cesty v ponukách. Po zmene alebo obnovení telefónu nastavenia overte znovu.
Pri skúške zamknite obrazovku tak ako počas bežnej jazdy. Úspešná skúška iba s otvorenou aplikáciou nepotvrdzuje fungovanie záznamu na pozadí.
Na iPhone overte povolenia a obe automatizácie v Skratkách
Overte, že Motolog má prístup k polohe Vždy. Pre detekciu Pohyb vozidla povoľte aj Pohyb a kondícia. Ak je zapnutý režim nízkej spotreby, na skúšku ho vypnite, pretože môže obmedzovať aktualizácie polohy.
Pre Bluetooth alebo CarPlay otvorte v nastaveniach automatického štartu vozidla Nastaviť v apke Skratky. Skontrolujte obe automatizácie:
- Automatizácia pripojenia používa správne spojenie s autom a akciu Motologu Pripojené.
- Automatizácia odpojenia používa zodpovedajúcu udalosť odpojenia a akciu Motologu Odpojené.
- Obe akcie odkazujú na požadované vozidlo v Motologu.
- Obe automatizácie sú nastavené na Spustiť okamžite.
Overte, že sa telefón počas skúšky skutočne pripojí a odpojí. Ak ste vymenili auto, telefón alebo Bluetooth zariadenie, aktualizujte výber v automatizáciách. Bluetooth a CarPlay sú alternatívne spúšťače; sledovanie cez Bluetooth nevyžaduje auto s CarPlay.
Tieto kontroly Skratiek platia pre rozpoznávanie podľa pripojenia. Pri Pohybe vozidla alebo Beacone overte povolenia a nastavenia príslušnej metódy.
Overte režimy, časovanie a limity vzdialenosti
Cez Režim na obrazovke Jazda otvorte Režimy jázd a skontrolujte režim používaný pre cestu. Ak je Uložiť jazdu vypnuté, jazda s týmto režimom sa zahodí. Ak je vypnuté Sledovanie trasy, uložená jazda nebude mať zaznamenanú trasu. Neskoršie zapnutie týchto volieb neobnoví zahodenú jazdu ani nezachytenú trasu.
Pri nesprávnych štítkoch alebo neočakávanom režime overte pravidlá času a polohy, priority režimov aj ručný výber na obrazovke Jazda. Tieto nastavenia vysvetľuje návod na triedenie jázd.
Pri neskorom začiatku alebo predčasnom ukončení overte rýchlosť a oneskorenie spustenia, potom nastavenia pozastavenia, pokračovania a ukončenia. Krátky výpadok spojenia alebo zastávka môže ovplyvniť, kedy sa jazda pozastaví či skončí. Slabý príjem polohy môže ovplyvniť aj vzdialenosť a trasu. Meňte vždy jedno nastavenie a porovnajte ďalšiu skúšobnú jazdu.
Vo FREE možno prvých 10 jázd mesačne zaznamenať bez limitu vzdialenosti; každá ďalšia je obmedzená na 10 km, približne 6,2 míle. Ak dlhšie jazdy pravidelne končia pri tejto vzdialenosti, overte zostávajúci počet v aplikácii. LITE a PRO zahŕňajú neobmedzené zaznamenávanie; pozrite si plány a ceny.
Overte nápravu a doplňte zostávajúce medzery
Absolvujte krátku jazdu s aktívnou zvolenou metódou rozpoznávania a nechajte ju ukončiť. V Histórii overte vozidlo, dátumy, vzdialenosť, počiatočné a koncové miesto, štítky a pri zapnutom sledovaní aj trasu. Kontrolu zopakujte pri niekoľkých bežných jazdách.
Ak chýba staršia jazda, najprv overte, či nie je skrytá alebo stále aktívna. Potom ju pridajte ručne cez + → Jazda s údajmi, ktoré môžete overiť. Plány s automatickým odhadom trasy pomáhajú odhadnúť trasu zo zadaných miest.
Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu cez Motolog a uveďte model telefónu, verziu systému a aplikácie, metódu rozpoznávania a približný čas aj prejav neúspešnej skúšky. Snímka upozornenia na povolenie alebo príslušného nastavenia pomôže viac než zmena viacerých nastavení bez poznamenania, čo sa zmenilo.
Keď sú záznamy úplné, skontrolujte ich a exportujte podľa návodu k výkazom jázd.