Motolog · Oppaat
Miksi Motolog ei tallenna matkoja ja miten korjaat ongelman
Jos matka puuttuu tai on puutteellinen, selvitä ensin, mitä tapahtui: suodatin voi piilottaa sen, matka voi yhä olla käynnissä, matkatila on voinut hylätä sen tai puhelimen seuranta-asetukset ovat voineet vaikuttaa tallennukseen. Kaikkia asetuksia ei tarvitse muuttaa kerralla.
Käytä alla olevia tarkistuksia oireen ja puhelimen mukaan. Jos otat automaattisen tallennuksen käyttöön ensimmäistä kertaa, automaattisen ajopäiväkirjan opas selittää käytettävissä olevat tunnistustavat.
Aloita havaitsemastasi oireesta
Vieritä sivusuunnassa nähdäksesi kaikki sarakkeet.
| Oire | Ensimmäiset tarkistukset |
|---|---|
| Historiassa ei näy matkaa | Valittu ajoneuvo, Historian suodattimet ja onko matka päättynyt. |
| Matkat eivät koskaan käynnisty automaattisesti | Automaattisen käynnistyksen tapa, todellinen yhteys tai liikesignaali sekä Ajaminen-näkymän käyttöoikeusvaroitukset. |
| Tallennus loppuu näytön lukittuessa | Sijainnin käyttö taustalla ja akun käytön rajoitukset. |
| Matka alkaa myöhään tai päättyy liian aikaisin | Aloituskynnykset, tauko- ja lopetusviiveet, yhteyden muutokset sekä paikannussignaalin vastaanotto. |
| Matka on tallessa mutta reitti puuttuu | Sovelletun tilan Reitin seuranta. |
| Matka tallentuu väärällä tunnisteella | Tilan valinta, säännöt ja tärkeysjärjestys. |
| Pidemmät FREE-matkat päättyvät noin 10 km:n kohdalla | Kuukauden jäljellä oleva täysimittaisten matkojen määrä. |
Tee lyhyt koeajo asetuksen muuttamisen jälkeen ja tarkista tulos. Näin näet helpommin, mikä muutos auttoi.
Varmista, ettei matka ole piilossa tai yhä käynnissä
Avaa Historia ja varmista, että oikea ajoneuvo on valittuna. Tarkista suodatin: merkinnän tyyppi, ajanjakso, sisällytettävät ja pois suljettavat tunnisteet, viikonpäivä, etäisyys ja kesto voivat kaikki vaikuttaa näkymään. Poista rajoittavat ehdot ja etsi uudelleen.
Jos vaihdoit äskettäin puhelinta tai kirjauduit uudelleen, varmista käyttäväsi samaa Motolog-tiliä kuin aiemmin.
Avaa Ajaminen ja katso, onko matka edelleen aktiivinen tai odottaako se päättymistä. Asetuksista riippuen pysähdys voi kuulua nykyiseen matkaan, kunnes lopetusviive kuluu. Tarkista merkintä matkan päätyttyä.
Tarkista tämän ajoneuvon tunnistustapa
Avaa Ajaminen → Autom. käynnistys haluamallesi ajoneuvolle. Tarkista valittu tapa ja sen tarvitsema signaali:
- Android Bluetooth/USB: varmista puhelimen yhdistyneen tähän ajoneuvoon määritettyyn laitteeseen. Tarkista valinta uudelleen puhelimen tai auton äänentoistojärjestelmän vaihtamisen jälkeen.
- Beacon: varmista, että oikea lähetin on määritetty, paikalla ja päällä. Tarkista Motologin Bluetoothia tai lähellä olevien laitteiden käyttöoikeutta koskevat varoitukset.
- Liike: tarkista toiminnan tai liikkeen käyttöoikeus. Tapa perustuu havaittuun liikkeeseen, joten se ei toimi kuten välitön yhteyden muodostuminen autoon.
- iPhone Bluetooth tai CarPlay: tarkista molemmat Pikakomentojen automaatiot alla olevasta iPhone-osiosta.
Korjaa Ajaminen-näkymän varoitukset, kuten poissa käytöstä olevat sijaintipalvelut tai puuttuvat käyttöoikeudet. Tunnistusasetukset ovat ajoneuvokohtaisia, joten toista määritys jokaiselle käyttämällesi ajoneuvolle.
Tarkista Androidin taustakäyttö ja akun asetukset
Automaattinen tallennus tarvitsee sijainnin käyttöoikeuden Motologin ollessa taustalla. Avaa Ajaminen → Autom. käynnistys → Taustakäyttö ja noudata puhelimellesi annettuja ohjeita.
- Tarkista, että järjestelmän sijaintipalvelut ovat käytössä ja Motologilla on sen pyytämä sijainnin käyttöoikeus taustalla.
- Salli toiminnan tunnistus tai lähellä olevien laitteiden käyttöoikeus, jos tunnistustapasi tarvitsee niitä.
- Tarkista Motologin akun käytön rajoitukset. Jos puhelimessa on lepotilaan siirrettävien sovellusten luetteloita, poista Motolog rajoittavista luetteloista sovelluksen ohjeen mukaan.
- Jos Virransäästö on päällä, poista se koeajon ajaksi. Se voi rajoittaa sijaintipäivityksiä.
Puhelinvalmistajat käyttävät erilaisia asetusnimiä. Noudata Motologin näyttämiä ohjeita yhden yleispätevän valikkopolun etsimisen sijaan. Tarkista asetukset uudelleen puhelimen vaihtamisen tai palauttamisen jälkeen.
Lukitse näyttö testin aikana kuten tavallisella ajolla. Onnistunut testi vain sovelluksen pysyessä auki ei vielä osoita, että tallennus toimii taustalla.
Tarkista iPhonen käyttöoikeudet ja molemmat Pikakomentojen automaatiot
Varmista, että Motologilla on sijainnin käyttöoikeus Aina. Salli Liike-tunnistusta varten myös Liike ja kuntoilu. Jos alhaisen virran tila on käytössä, poista se testin ajaksi, koska se voi rajoittaa sijaintipäivityksiä.
Kun käytät Bluetooth tai CarPlay -tapaa, avaa ajoneuvon automaattisen käynnistyksen asetuksista Määritä Pikakomennoissa. Tarkista molemmat automaatiot:
- Yhdistämisautomaatio käyttää oikeaa autoyhteyttä ja Motologin Yhdistetty-toimintoa.
- Katkaisuautomaatio käyttää vastaavaa yhteyden katkeamista ja Motologin Yhteys katkaistu -toimintoa.
- Molemmat toiminnot viittaavat tarkoitettuun Motolog-ajoneuvoon.
- Molemmissa automaatioissa on valittu Suorita välittömästi.
Varmista, että puhelin todella yhdistyy ja yhteys katkeaa testin aikana. Jos vaihdoit autoa, puhelinta tai Bluetooth-laitteita, päivitä automaatioiden valinnat. Bluetooth ja CarPlay ovat vaihtoehtoisia käynnistimiä; Bluetooth-seuranta ei vaadi autolta CarPlayta.
Nämä Pikakomentojen tarkistukset koskevat yhteyteen perustuvaa tunnistusta. Liike- tai Beacon-tunnistuksessa tarkista kyseisen tavan käyttöoikeudet ja asetukset.
Tarkista tilat, ajoitus ja etäisyysrajat
Avaa Matkatilat Ajaminen-näkymän Tila-kohdasta ja tarkista matkaan sovellettava tila. Jos Tallenna matka on pois käytöstä, tällä tilalla tehty matka hylätään. Jos Reitin seuranta on pois käytöstä, tallennetulla matkalla ei ole reittiä. Asetusten kytkeminen myöhemmin päälle ei palauta hylättyä matkaa tai reittiä, jota ei tallennettu.
Jos tunnisteet tai valittu tila ovat väärin, tarkista aika- ja sijaintisäännöt, tilojen tärkeysjärjestys sekä Ajaminen-näkymän mahdollinen käsin tehty valinta. Luokitteluopas selittää nämä asetukset.
Jos matka alkaa myöhään tai päättyy aikaisin, tarkista aloitusnopeus ja viiveet sekä sen jälkeen tauon, jatkamisen ja lopettamisen asetukset. Lyhyt yhteyskatko tai pysähdys voi vaikuttaa siihen, milloin matka keskeytyy tai päättyy. Heikko paikannussignaali voi vaikuttaa myös tallennettuun etäisyyteen ja reittiin. Muuta yhtä asetusta kerrallaan ja vertaa uutta koeajoa.
FREE-tilauksella kuukauden ensimmäiset 10 matkaa voi tallentaa ilman etäisyysrajaa; seuraavien matkojen raja on 10 km eli noin 6,2 mailia matkaa kohti. Tarkista sovelluksen näyttämä jäljellä oleva määrä, jos pitkät matkat päättyvät toistuvasti tämän etäisyyden kohdalla. LITE ja PRO sisältävät rajattoman matkojen tallennuksen; katso tilaukset ja hinnat.
Varmista korjaus ja täydennä puuttuvat tiedot
Tee lyhyt ajomatka valitsemasi tunnistustavan ollessa aktiivinen ja anna matkan päättyä. Tarkista Historiasta ajoneuvo, päivät, etäisyys, alku- ja päättymispaikat, tunnisteet ja reitti, jos reitin seuranta on käytössä. Toista tarkistus muutamalla tavallisella matkalla.
Jos aiempi matka puuttuu, varmista ensin, ettei se ole piilossa tai yhä aktiivinen. Lisää se sitten käsin valitsemalla + → Matka ja käyttämällä tietoja, jotka voit varmistaa. Automaattisen reittiarvion sisältävät tilaukset voivat arvioida reitin syöttämiesi sijaintien perusteella.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen Motologin kautta. Kerro puhelinmalli, käyttöjärjestelmän ja sovelluksen versiot, valittu tunnistustapa sekä epäonnistuneen testin arvioitu aika ja oire. Kuvakaappaus käyttöoikeusvaroituksesta tai olennaisesta asetuksesta auttaa enemmän kuin monen asetuksen muuttaminen kirjaamatta muutoksia.
Kun tiedot ovat täydelliset, tarkista ja vie ne ajopäiväkirjaraporttien oppaan avulla.