# Motolog 为什么没有记录行程，以及如何解决

Source: [Motolog 为什么没有记录行程，以及如何解决](https://motolog.app/zh/zhinan/zidong-jilu-guzhang)
Language: zh


如果行程缺失或不完整，先判断发生了什么：可能被筛选器隐藏、尚未结束、被行程模式丢弃，或受到手机记录设置的影响。不需要一次更改所有设置。

请按症状和手机类型进行以下检查。如果是首次设置自动记录，[自动里程记录指南](https://motolog.app/zh/zhinan/zidong-licheng-jilu)介绍了可用的检测方式。

## 先从看到的症状入手

| 症状 | 首先检查 |
| --- | --- |
| 历史中没有行程 | 当前车辆、历史筛选条件，以及行程是否已结束。 |
| 行程从不自动开始 | 自动开启方式、实际连接或移动信号，以及驾驶页面的权限警告。 |
| 锁屏后记录停止 | 后台位置权限及电池限制。 |
| 开始太晚或结束太早 | 开始阈值、暂停和结束延迟、连接变化、位置接收情况。 |
| 有行程但没有路线 | 当时适用模式中的路线追踪设置。 |
| 保存的行程标签错误 | 模式选择、规则和优先级。 |
| FREE 的较长行程在约 10 km 处停止 | 当月剩余的不限距离行程次数。 |

每次更改设置后，短途试驾并检查结果，这样更容易判断哪一项更改起了作用。

## 确认行程没有被隐藏，也不再进行中

![Motolog 历史页面中的车辆选择器、筛选控件和已保存行程。](https://motolog.app/assets/guides/framed/trip-history/ios/zh-b04567d885ce-640.webp "判断某次行程未被记录之前，先检查当前车辆和历史筛选条件。")

打开 **历史**，确认选对车辆。检查筛选条件：记录类型、日期范围、包含与排除的标签、星期、距离和时长都可能改变可见内容。清除限制条件，再查找一次。

如果最近更换手机或重新登录，请确认仍在使用原来的 Motolog 账户。

打开 **驾驶**，看看行程是否仍在进行或等待结束。根据设置，停留可能在结束延迟到期前继续算作当前行程的一部分。请在行程结束后检查记录。

## 检查这辆车的检测方式

![Android 版 Motolog 自动开启设置中的蓝牙/USB、蓝牙信标和车辆移动选项。](https://motolog.app/assets/guides/framed/android-autostart/android/zh-52baa69c8a2d-640.webp "为要记录的车辆打开驾驶 → 自动开启。此 Android 示例选择了车辆移动。")

为目标车辆打开 **驾驶 → 自动开启**。检查所选方式，再检查该方式需要的信号：

- **Android 蓝牙/USB 连接：** 确认手机已连接到为该车辆设置的设备。更换手机或车载音响后请重新检查。
- **蓝牙信标：** 确认配置了正确的信标，信标在车内且已供电。检查 Motolog 是否提示缺少蓝牙或附近设备权限。
- **车辆移动：** 检查身体活动或运动权限。此方式依赖检测到的移动，不会像车辆连接事件一样立即触发。
- **iPhone 蓝牙或 CarPlay 车载：** 按下文 iPhone 部分检查两项快捷指令自动化。

处理 **驾驶** 页面上的警告，包括位置服务已关闭或缺少权限。检测设置按车辆分别保存，因此每辆使用的车都要单独设置。

## 在 Android 上检查后台访问和电池设置

![Motolog 的 Android 电池设置，已选择不受限制。](https://motolog.app/assets/guides/framed/android-battery-settings/android/zh-73f24d0aeba9-640.webp "Android 16 示例：Allow background usage 已开启，Unrestricted 已选中。其他 Android 版本和手机厂商的布局可能不同。")

自动记录需要在 Motolog 处于后台时访问位置信息。打开 **驾驶 → 自动开启 → 背景执行**，按照手机对应的指引操作。

1. 检查系统位置服务已开启，并已授予 Motolog 请求的后台位置权限。
2. 检测方式需要时，允许身体活动识别或附近设备权限。
3. 检查手机对 Motolog 的电池限制。有休眠应用列表的手机，请按照应用指引将 Motolog 移出限制列表。
4. 如果启用了 **省电模式（Battery Saver）**，试驾时将其关闭，因为它可能限制位置更新。

不同厂商的设置名称并不相同，请以 Motolog 显示的说明为准，不必寻找统一的菜单路径。更换或恢复手机后，请重新检查。

试驾时，请像平常驾驶一样锁屏。只有保持应用打开时测试成功，并不能证明后台记录正常。

## 在 iPhone 上检查权限和两项快捷指令自动化

![两项 Motolog 的 Apple 快捷指令自动化：车辆蓝牙连接时运行已连接，断开时运行已断开连接。](https://motolog.app/assets/guides/framed/iphone-shortcuts/ios/zh-51b530d0e283-640.webp "蓝牙设置需要连接和断开连接两项自动化。检查每项自动化中的车辆连接及 Motolog 车辆。")

确认 Motolog 的位置访问权限为 **始终（Always）**。使用 **车辆移动** 检测时，也要允许 **运动与健身**。低电量模式可能限制位置更新，如果已开启，请在测试时关闭。

对于 **蓝牙或 CarPlay 车载**，从车辆的自动开启设置打开 **在“快捷指令”中设置**，检查两项自动化：

1. 连接自动化使用正确的车辆连接，以及 Motolog 的 **已连接** 操作。
2. 断开连接自动化使用相对应的断开事件，以及 Motolog 的 **已断开连接** 操作。
3. 两个操作都指定了目标 Motolog 车辆。
4. 两项自动化都设为 **立即运行（Run Immediately）**。

确保测试时手机确实发生连接和断开。更换车辆、手机或蓝牙设备后，请更新自动化中的选择。蓝牙和 CarPlay 是可选的不同触发方式，蓝牙追踪不要求车辆支持 CarPlay。

这些快捷指令检查适用于基于连接的检测。使用车辆移动或蓝牙信标时，请检查对应方式的权限和设置。

## 检查模式、时间设置和距离上限

从驾驶页面的 **模式** 打开 **旅行模式**，查看适用于该行程的模式。如果 **保存行程** 关闭，使用该模式的行程会被丢弃。如果 **路线追踪** 关闭，行程虽已保存，也不会有记录的路线。以后再开启这些设置，无法重建已丢弃的行程或从未采集的路线。

如果标签或模式不符预期，请检查时间和地点规则、模式优先级，以及驾驶页面的手动选择。[自动分类指南](https://motolog.app/zh/zhinan/xingcheng-zidong-fenlei)介绍了这些设置。

开始过晚或结束过早时，请检查开始速度及延迟设置，再检查暂停、继续和结束设置。短暂断连或停车会影响暂停、结束的时机。位置接收不佳也会影响记录的距离和路线。每次只更改一项设置，再通过另一次试驾比较。

FREE 每月前 10 次行程可不限距离记录，之后每次最多 10 km，约 6.2 英里。如果长途行程总在这一距离附近停止，请检查应用显示的剩余次数。LITE 和 PRO 包含不限量的行程记录，详见[套餐与价格](https://motolog.app/zh/pricing)。

## 验证问题已解决，并补齐遗漏

启用所选检测方式，进行一次短途驾驶，再等待行程结束。在 **历史** 中检查车辆、日期、距离、起点和终点、标签；若启用了路线追踪，也要检查路线。再用几次日常行程重复验证。

如果过往行程缺失，先确认并非被隐藏或仍在进行中，再通过 **+ → 旅**，根据能核实的信息手动添加。带有自动路线估算的套餐可以根据输入的地点协助估算路线。

若问题持续，请通过 Motolog 联系支持，并提供手机型号、操作系统和应用版本、检测方式，以及失败测试的大致时间与症状。权限警告或相关设置的截图，比未记录改动就同时更改多项设置更有帮助。

记录完整后，请按照[里程报告指南](https://motolog.app/zh/zhinan/licheng-baogao)检查并导出。