# Prečo Motolog nezaznamenáva jazdy a ako to napraviť

Source: [Prečo Motolog nezaznamenáva jazdy a ako to napraviť](https://motolog.app/sk/navody/automaticke-sledovanie-nefunguje)
Language: sk


Ak jazda chýba alebo je neúplná, najprv zistite, čo sa stalo: môže byť skrytá filtrom, stále prebiehať, byť zahodená režimom jazdy alebo ovplyvnená nastaveniami sledovania v telefóne. Nemusíte meniť všetky nastavenia naraz.

Použite kontroly nižšie podľa prejavu problému a telefónu. Ak automatický záznam nastavujete prvýkrát, [návod na automatickú evidenciu jázd](https://motolog.app/sk/navody/automaticka-evidencia-jazd) vysvetľuje dostupné metódy rozpoznávania.

## Začnite prejavom problému

| Prejav | Prvé kontroly |
| --- | --- |
| Jazda sa v Histórii nezobrazuje | Vybrané vozidlo, filtre Histórie a to, či sa jazda skončila. |
| Jazdy sa nikdy nespúšťajú automaticky | Metóda automatického štartu, skutočné pripojenie alebo pohyb a upozornenia na povolenia na obrazovke Jazda. |
| Záznam sa zastaví pri zamknutí obrazovky | Prístup k polohe na pozadí a obmedzenia batérie. |
| Jazda začína neskoro alebo končí priskoro | Prahové hodnoty spustenia, oneskorenie pozastavenia a ukončenia, zmeny pripojenia a príjem polohy. |
| Jazda existuje, ale nemá trasu | Sledovanie trasy v použitom režime. |
| Jazda sa uloží s nesprávnym štítkom | Výber režimu, pravidlá a priorita. |
| Dlhšie jazdy FREE končia približne po 10 km | Zostávajúci mesačný počet jázd bez obmedzenia vzdialenosti. |

Po zmene nastavenia absolvujte krátku skúšobnú jazdu a overte výsledok. Ľahšie tak zistíte, ktorá zmena pomohla.

## Overte, či jazda nie je skrytá alebo stále prebieha

![História Motologu s výberom vozidla, filtrom a uloženými jazdami.](https://motolog.app/assets/guides/framed/trip-history/ios/sk-2cce1c58bb1a-640.webp "Skôr než usúdite, že sa jazda nezaznamenala, overte vozidlo a filter Histórie.")

Otvorte **História** a potvrďte správne vozidlo. Overte filter: typ záznamu, obdobie, zahrnuté a vylúčené štítky, deň v týždni, vzdialenosť aj trvanie ovplyvňujú zobrazené výsledky. Odstráňte obmedzujúce kritériá a hľadajte znovu.

Ak ste nedávno zmenili telefón alebo sa opäť prihlásili, overte, že používate rovnaký účet Motologu ako predtým.

Otvorte **Jazda** a zistite, či cesta stále beží alebo čaká na ukončenie. Podľa nastavení môže zastávka zostať súčasťou aktuálnej jazdy až do uplynutia oneskorenia ukončenia. Záznam skontrolujte po skončení jazdy.

## Overte metódu rozpoznávania pre toto vozidlo

![Nastavenia automatického štartu Motologu na Androide s možnosťami Bluetooth/USB, Beacon a Pohyb vozidla.](https://motolog.app/assets/guides/framed/android-autostart/android/sk-02e24d54209b-640.webp "Pre sledované vozidlo otvorte Jazda → Automatický štart. Tento príklad na Androide používa Pohyb vozidla.")

Pre požadované vozidlo otvorte **Jazda → Automatický štart**. Overte vybranú metódu a potom signál, ktorý potrebuje:

- **Bluetooth/USB na Androide:** overte pripojenie telefónu k zariadeniu nastavenému pre vozidlo. Po výmene telefónu alebo autorádia ho skontrolujte znovu.
- **Beacon:** overte správne nastavený beacon, jeho prítomnosť a napájanie. Pozrite si upozornenia Motologu na povolenia Bluetooth alebo zariadení v okolí.
- **Pohyb vozidla:** overte povolenie aktivity alebo pohybu. Metóda závisí od rozpoznaného pohybu, preto sa nespráva ako okamžitá udalosť pripojenia k autu.
- **Bluetooth alebo CarPlay na iPhone:** overte obe automatizácie v Skratkách podľa časti pre iPhone nižšie.

Vyriešte upozornenia na obrazovke **Jazda**, vrátane vypnutých lokalizačných služieb či chýbajúcich povolení. Nastavenia rozpoznávania platia pre jednotlivé vozidlá, preto ich zopakujte pre každé používané vozidlo.

## Na Androide overte prístup na pozadí a batériu

![Nastavenia batérie Androidu pre Motolog s vybranou prevádzkou bez obmedzení.](https://motolog.app/assets/guides/framed/android-battery-settings/android/sk-2808871f8196-640.webp "Príklad z Androidu 16: používanie na pozadí je povolené a je vybraná prevádzka bez obmedzení. Iné verzie Androidu a výrobcovia môžu používať odlišné rozloženie.")

Automatický záznam potrebuje prístup k polohe, aj keď je Motolog na pozadí. Otvorte **Jazda → Automatický štart → Spúšťať na pozadí** a postupujte podľa pokynov pre svoj telefón.

1. Overte zapnuté systémové lokalizačné služby a požadované povolenie Motologu na polohu na pozadí.
2. Povoľte rozpoznávanie aktivity alebo zariadenia v okolí, ak ich zvolená metóda potrebuje.
3. Skontrolujte obmedzenia batérie pre Motolog. Pri telefónoch so zoznamami uspávaných aplikácií sa riaďte pokynmi aplikácie na odstránenie Motologu z obmedzujúcich zoznamov.
4. Ak je zapnutý **Šetrič batérie**, na skúšobnú jazdu ho vypnite. Môže obmedzovať aktualizácie polohy.

Výrobcovia telefónov používajú rôzne názvy nastavení. Riaďte sa preto pokynmi v Motologu namiesto hľadania jedinej univerzálnej cesty v ponukách. Po zmene alebo obnovení telefónu nastavenia overte znovu.

Pri skúške zamknite obrazovku tak ako počas bežnej jazdy. Úspešná skúška iba s otvorenou aplikáciou nepotvrdzuje fungovanie záznamu na pozadí.

## Na iPhone overte povolenia a obe automatizácie v Skratkách

![Dve automatizácie Skratiek od Apple pre Motolog: Pripojené pri pripojení Bluetooth auta a Odpojené pri jeho odpojení.](https://motolog.app/assets/guides/framed/iphone-shortcuts/ios/sk-f9955fd685e4-640.webp "Nastavenie Bluetooth potrebuje automatizáciu pripojenia aj odpojenia. V oboch overte auto aj vozidlo v Motologu.")

Overte, že Motolog má prístup k polohe **Vždy**. Pre detekciu **Pohyb vozidla** povoľte aj **Pohyb a kondícia**. Ak je zapnutý režim nízkej spotreby, na skúšku ho vypnite, pretože môže obmedzovať aktualizácie polohy.

Pre **Bluetooth alebo CarPlay** otvorte v nastaveniach automatického štartu vozidla **Nastaviť v apke Skratky**. Skontrolujte obe automatizácie:

1. Automatizácia pripojenia používa správne spojenie s autom a akciu Motologu **Pripojené**.
2. Automatizácia odpojenia používa zodpovedajúcu udalosť odpojenia a akciu Motologu **Odpojené**.
3. Obe akcie odkazujú na požadované vozidlo v Motologu.
4. Obe automatizácie sú nastavené na **Spustiť okamžite**.

Overte, že sa telefón počas skúšky skutočne pripojí a odpojí. Ak ste vymenili auto, telefón alebo Bluetooth zariadenie, aktualizujte výber v automatizáciách. Bluetooth a CarPlay sú alternatívne spúšťače; sledovanie cez Bluetooth nevyžaduje auto s CarPlay.

Tieto kontroly Skratiek platia pre rozpoznávanie podľa pripojenia. Pri Pohybe vozidla alebo Beacone overte povolenia a nastavenia príslušnej metódy.

## Overte režimy, časovanie a limity vzdialenosti

Cez **Režim** na obrazovke Jazda otvorte **Režimy jázd** a skontrolujte režim používaný pre cestu. Ak je **Uložiť jazdu** vypnuté, jazda s týmto režimom sa zahodí. Ak je vypnuté **Sledovanie trasy**, uložená jazda nebude mať zaznamenanú trasu. Neskoršie zapnutie týchto volieb neobnoví zahodenú jazdu ani nezachytenú trasu.

Pri nesprávnych štítkoch alebo neočakávanom režime overte pravidlá času a polohy, priority režimov aj ručný výber na obrazovke Jazda. Tieto nastavenia vysvetľuje [návod na triedenie jázd](https://motolog.app/sk/navody/automaticke-triedenie-jazd).

Pri neskorom začiatku alebo predčasnom ukončení overte rýchlosť a oneskorenie spustenia, potom nastavenia pozastavenia, pokračovania a ukončenia. Krátky výpadok spojenia alebo zastávka môže ovplyvniť, kedy sa jazda pozastaví či skončí. Slabý príjem polohy môže ovplyvniť aj vzdialenosť a trasu. Meňte vždy jedno nastavenie a porovnajte ďalšiu skúšobnú jazdu.

Vo FREE možno prvých 10 jázd mesačne zaznamenať bez limitu vzdialenosti; každá ďalšia je obmedzená na 10 km, približne 6,2 míle. Ak dlhšie jazdy pravidelne končia pri tejto vzdialenosti, overte zostávajúci počet v aplikácii. LITE a PRO zahŕňajú neobmedzené zaznamenávanie; pozrite si [plány a ceny](https://motolog.app/sk/pricing).

## Overte nápravu a doplňte zostávajúce medzery

Absolvujte krátku jazdu s aktívnou zvolenou metódou rozpoznávania a nechajte ju ukončiť. V **Histórii** overte vozidlo, dátumy, vzdialenosť, počiatočné a koncové miesto, štítky a pri zapnutom sledovaní aj trasu. Kontrolu zopakujte pri niekoľkých bežných jazdách.

Ak chýba staršia jazda, najprv overte, či nie je skrytá alebo stále aktívna. Potom ju pridajte ručne cez **+ → Jazda** s údajmi, ktoré môžete overiť. Plány s automatickým odhadom trasy pomáhajú odhadnúť trasu zo zadaných miest.

Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu cez Motolog a uveďte model telefónu, verziu systému a aplikácie, metódu rozpoznávania a približný čas aj prejav neúspešnej skúšky. Snímka upozornenia na povolenie alebo príslušného nastavenia pomôže viac než zmena viacerých nastavení bez poznamenania, čo sa zmenilo.

Keď sú záznamy úplné, skontrolujte ich a exportujte podľa [návodu k výkazom jázd](https://motolog.app/sk/navody/vykazy-jazd).