# Motolog에서 주행이 기록되지 않는 원인과 해결 방법

Source: [Motolog에서 주행이 기록되지 않는 원인과 해결 방법](https://motolog.app/ko/gaideu/jadong-girok-munje-haegyeol)
Language: ko


주행이 없거나 불완전하다면 먼저 어떤 상황인지 확인하세요. 필터 때문에 숨겨졌거나, 아직 진행 중이거나, 주행 모드가 폐기했거나, 휴대폰의 기록 설정이 영향을 주었을 수 있습니다. 모든 설정을 한꺼번에 바꿀 필요는 없습니다.

아래에서 증상과 휴대폰에 맞는 항목을 확인하세요. 자동 기록을 처음 설정한다면 [자동 주행 거리 기록 가이드](https://motolog.app/ko/gaideu/jadong-juhaeng-geori-girok)에서 사용할 수 있는 감지 방식을 설명합니다.

## 눈에 보이는 증상부터 확인하기

| 증상 | 먼저 확인할 사항 |
| --- | --- |
| History에 주행이 표시되지 않음 | 선택된 차량, History 필터, 주행 종료 여부. |
| 주행이 자동으로 시작되지 않음 | Autostart 방식, 실제 연결이나 움직임 신호, Drive의 권한 경고. |
| 화면을 잠그면 기록이 중단됨 | 백그라운드 위치 접근과 배터리 제한. |
| 주행이 늦게 시작되거나 너무 일찍 끝남 | 시작 기준, 일시 정지 및 종료 지연, 연결 변화, 위치 수신 상태. |
| 주행은 있지만 경로가 없음 | 적용된 모드의 Route tracking. |
| 잘못된 태그로 저장됨 | 모드 선택, 규칙, 우선순위. |
| FREE의 긴 주행이 약 10 km에서 끝남 | 해당 월에 남은 거리 제한 없는 주행 횟수. |

설정을 바꾼 뒤 짧게 시험 주행하고 결과를 확인하세요. 어떤 변경이 도움이 되었는지 알기 쉬워집니다.

## 숨겨져 있거나 아직 진행 중인지 확인하기

![차량 선택기, 필터, 저장된 주행 항목이 있는 Motolog History.](https://motolog.app/assets/guides/framed/trip-history/ios/en-7ce019ea48d1-640.webp "기록되지 않았다고 판단하기 전에 선택된 차량과 History 필터를 확인하세요.")

**History**를 열어 올바른 차량이 선택되었는지 확인합니다. 기록 유형, 날짜 범위, 포함하거나 제외한 태그, 요일, 거리, 소요 시간 등의 필터가 표시 내용에 영향을 줍니다. 제한적인 조건을 지우고 다시 찾아보세요.

최근 휴대폰을 바꾸었거나 다시 로그인했다면 이전과 같은 Motolog 계정을 사용하는지 확인합니다.

**Drive**를 열어 주행이 아직 진행 중이거나 종료를 기다리는지 확인하세요. 설정에 따라 종료 지연 시간이 지날 때까지 정차가 현재 주행에 포함될 수 있습니다. 주행이 끝난 뒤 기록을 확인합니다.

## 해당 차량의 감지 방식 확인하기

![Bluetooth/USB, Beacon, Movement 감지 옵션이 표시된 Motolog Android Autostart 설정.](https://motolog.app/assets/guides/framed/android-autostart/android/en-5ed8343889dc-640.webp "기록할 차량의 Drive → Autostart를 여세요. 이 Android 예시에서는 Movement를 선택했습니다.")

대상 차량의 **Drive → Autostart**를 엽니다. 선택한 방식을 확인한 뒤 그 방식에 필요한 신호를 확인하세요.

- **Android Bluetooth/USB:** 해당 차량에 설정된 기기에 휴대폰이 연결되었는지 확인합니다. 휴대폰이나 차량 오디오를 교체한 뒤에는 다시 점검하세요.
- **Beacon:** 올바른 비콘이 설정되어 있고, 차량에 있으며, 전원이 켜져 있는지 확인합니다. Motolog의 Bluetooth 또는 근처 기기 권한 경고도 확인하세요.
- **Movement:** 신체 활동이나 동작 권한을 확인합니다. 감지된 움직임에 의존하므로 차량 연결 즉시 발생하는 이벤트와는 다르게 작동합니다.
- **iPhone Bluetooth or CarPlay:** 아래 iPhone 항목에 따라 두 단축어 자동화를 모두 확인합니다.

위치 서비스가 꺼져 있거나 권한이 없는 경우를 포함해 **Drive**의 경고를 해결하세요. 감지 설정은 차량별로 적용되므로 사용하는 각 차량에 설정해야 합니다.

## Android 백그라운드 접근과 배터리 설정 확인하기

![Unrestricted가 선택된 Motolog의 Android 배터리 설정.](https://motolog.app/assets/guides/framed/android-battery-settings/android/en-3c5395757612-640.webp "Android 16 예시입니다. Allow background usage가 켜져 있고 Unrestricted가 선택되어 있습니다. Android 버전과 제조사에 따라 화면은 다를 수 있습니다.")

자동 기록에는 Motolog가 백그라운드에 있을 때의 위치 접근이 필요합니다. **Drive → Autostart → Background execution**을 열어 휴대폰에 맞는 안내를 따르세요.

1. 시스템 위치 서비스가 켜져 있고 Motolog가 요청하는 백그라운드 위치 권한이 허용되었는지 확인합니다.
2. 감지 방식에 필요한 신체 활동 인식 또는 근처 기기 권한을 허용합니다.
3. Motolog에 적용된 배터리 제한을 확인합니다. 절전 앱 목록이 있는 휴대폰에서는 앱의 안내에 따라 Motolog를 제한 목록에서 제거합니다.
4. **배터리 절약 모드(Battery Saver)**가 켜져 있다면 시험 주행 동안 끕니다. 위치 업데이트를 제한할 수 있기 때문입니다.

제조사마다 설정 이름이 다릅니다. 하나의 공통 메뉴 경로를 찾기보다 Motolog에 표시된 안내를 사용하세요. 휴대폰을 바꾸거나 복원한 뒤에도 다시 확인합니다.

시험할 때는 평소 운전할 때처럼 화면을 잠그세요. 앱을 열어 둔 상태에서만 성공했다고 백그라운드 기록이 정상이라는 뜻은 아닙니다.

## iPhone 권한과 두 단축어 자동화 확인하기

![차량 Bluetooth 연결 시 Connected, 연결 해제 시 Disconnected를 실행하는 Motolog용 Apple 단축어 자동화 두 개.](https://motolog.app/assets/guides/framed/iphone-shortcuts/ios/en-b812d4c6ca98-640.webp "Bluetooth 설정에는 연결 및 연결 해제 자동화가 모두 필요합니다. 각각에서 차량 연결과 Motolog 차량을 확인하세요.")

Motolog 위치 접근이 **항상(Always)**으로 허용되어 있는지 확인합니다. **Movement** 감지는 **동작 및 피트니스(Motion & Fitness)** 접근도 허용하세요. 저전력 모드는 위치 업데이트를 제한할 수 있으므로 켜져 있다면 시험하는 동안 끕니다.

**Bluetooth or CarPlay**는 차량의 Autostart 설정에서 **Set up in Shortcuts**를 열어 두 자동화를 확인합니다.

1. 연결 자동화가 올바른 차량 연결과 Motolog의 **Connected** 동작을 사용합니다.
2. 연결 해제 자동화가 해당 연결 해제 이벤트와 Motolog의 **Disconnected** 동작을 사용합니다.
3. 두 동작 모두 원하는 Motolog 차량을 지정합니다.
4. 두 자동화 모두 **즉시 실행(Run Immediately)**으로 설정되어 있습니다.

시험 중 휴대폰이 실제로 연결되고 연결 해제되는지 확인하세요. 차량, 휴대폰, Bluetooth 장비를 바꾸었다면 자동화의 선택 항목을 갱신합니다. Bluetooth와 CarPlay는 선택 가능한 별도 트리거이며 Bluetooth 기록에 CarPlay 지원 차량이 필요한 것은 아닙니다.

이 단축어 점검은 연결 기반 감지에 해당합니다. Movement나 Beacon을 사용하면 해당 방식의 권한과 설정을 확인하세요.

## 모드, 시간 설정, 거리 제한 확인하기

Drive 화면의 **Mode**에서 **Trip Modes**를 열고 주행에 적용되는 모드를 살펴보세요. **Save trip**이 꺼져 있으면 해당 모드의 주행은 폐기됩니다. **Route tracking**이 꺼져 있으면 주행은 저장되어도 경로는 기록되지 않습니다. 나중에 켜더라도 폐기된 주행이나 기록하지 않은 경로는 되살릴 수 없습니다.

태그나 모드가 예상과 다르면 시간 및 장소 규칙, 모드 우선순위, Drive에서 수동 선택한 항목을 확인합니다. [분류 가이드](https://motolog.app/ko/gaideu/juhaeng-jadong-bunryu)에서 자세히 설명합니다.

늦게 시작되거나 일찍 끝나면 시작 속도와 지연 설정을 확인하고, 일시 정지, 재개, 종료 설정을 살펴보세요. 잠깐의 연결 끊김이나 정차도 일시 정지 또는 종료 시점에 영향을 줄 수 있습니다. 위치 수신이 좋지 않으면 기록된 거리와 경로도 영향을 받습니다. 한 번에 한 설정씩 바꾸고 다음 시험 주행과 비교하세요.

FREE에서는 매월 처음 10회 주행에 거리 제한이 없으며, 이후 주행은 각각 10 km, 약 6.2마일로 제한됩니다. 긴 주행이 늘 그 거리 부근에서 끝난다면 앱에 표시된 남은 횟수를 확인하세요. LITE와 PRO는 주행 기록을 무제한으로 제공합니다. [요금제와 가격](https://motolog.app/ko/pricing)을 참고하세요.

## 해결 여부를 확인하고 빠진 기록 보완하기

선택한 감지 방식을 켜고 짧게 주행한 뒤 주행이 끝나도록 기다립니다. **History**에서 차량, 날짜, 거리, 출발지와 도착지, 태그를 확인하고, 경로 추적이 켜져 있다면 경로도 확인하세요. 평소 주행에서도 몇 차례 반복해서 확인합니다.

과거 주행이 없다면 먼저 숨겨져 있거나 아직 진행 중인지 확인합니다. 그런 다음 **+ → Trip**으로 확인 가능한 정보를 사용해 수동 추가하세요. 자동 경로 추정 기능이 있는 요금제는 입력한 장소에서 경로를 추정하는 데 도움이 됩니다.

문제가 계속되면 Motolog에서 지원팀에 문의하고 휴대폰 모델, 운영체제 및 앱 버전, 감지 방식, 실패한 시험의 대략적인 시각과 증상을 전달하세요. 어떤 설정을 바꿨는지 적지 않은 채 여러 설정을 바꾸는 것보다 권한 경고나 관련 설정의 스크린샷이 도움이 됩니다.

기록이 완성되면 [주행 거리 보고서 가이드](https://motolog.app/ko/gaideu/juhaeng-geori-bogoseo)에 따라 확인하고 내보내세요.