# Proč Motolog nezaznamenává jízdy a jak to napravit

Source: [Proč Motolog nezaznamenává jízdy a jak to napravit](https://motolog.app/cs/navody/automaticke-sledovani-nefunguje)
Language: cs


Pokud jízda chybí nebo je neúplná, nejprve zjistěte, co se stalo: může být skrytá filtrem, stále probíhat, být zahozena režimem jízdy nebo ovlivněna nastavením sledování v telefonu. Nemusíte měnit všechna nastavení najednou.

Použijte kontroly níže podle projevu problému a telefonu. Pokud automatický záznam nastavujete poprvé, [návod k automatické knize jízd](https://motolog.app/cs/navody/automaticka-kniha-jizd) vysvětluje dostupné metody detekce.

## Začněte projevem problému

| Projev | Co zkontrolovat nejdříve |
| --- | --- |
| Jízda se v Historii neobjevuje | Vybrané vozidlo, filtry Historie a to, zda jízda skončila. |
| Jízdy se nikdy nespouštějí automaticky | Metodu automatického spuštění, skutečné připojení nebo pohyb a upozornění na oprávnění na obrazovce Řídit. |
| Záznam se zastaví při zamknutí obrazovky | Přístup k poloze na pozadí a omezení baterie. |
| Jízda začíná pozdě nebo končí příliš brzy | Prahové hodnoty spuštění, prodlevy pozastavení a ukončení, změny spojení a příjem polohy. |
| Jízda existuje, ale nemá trasu | Sledování trasy v použitém režimu. |
| Jízda se uloží s nesprávným štítkem | Výběr režimu, pravidla a prioritu. |
| Delší jízdy ve FREE končí zhruba po 10 km | Zbývající měsíční počet jízd bez omezení vzdálenosti. |

Po změně nastavení podnikněte krátkou zkušební jízdu a zkontrolujte výsledek. Snáze tak poznáte, která změna pomohla.

## Ověřte, že jízda není skrytá nebo stále neprobíhá

![Historie Motologu s výběrem vozidla, filtrem a uloženými jízdami.](https://motolog.app/assets/guides/framed/trip-history/ios/cs-1b4d53ab3189-640.webp "Než usoudíte, že se jízda nezaznamenala, zkontrolujte vybrané vozidlo a filtr Historie.")

Otevřete **Historie** a ověřte správné vozidlo. Zkontrolujte filtr: typ záznamu, období, zahrnuté i vyloučené štítky, den v týdnu, vzdálenost a doba trvání ovlivňují zobrazené výsledky. Odstraňte omezující kritéria a hledejte znovu.

Pokud jste nedávno vyměnili telefon nebo se znovu přihlásili, ověřte, že používáte stejný účet Motologu jako předtím.

Otevřete **Řídit** a zjistěte, zda jízda stále běží nebo čeká na ukončení. Podle nastavení může zastávka zůstat součástí aktuální jízdy až do uplynutí prodlevy ukončení. Záznam zkontrolujte po skončení jízdy.

## Zkontrolujte metodu detekce pro toto vozidlo

![Nastavení automatického spuštění Motologu na Androidu s možnostmi Bluetooth/USB, Beacon a Pohyb vozidla.](https://motolog.app/assets/guides/framed/android-autostart/android/cs-e05c656a2c39-640.webp "Pro sledované vozidlo otevřete Řídit → Automatické spuštění. V tomto příkladu na Androidu je vybrán Pohyb vozidla.")

Pro požadované vozidlo otevřete **Řídit → Automatické spuštění**. Ověřte zvolenou metodu i signál, který potřebuje:

- **Bluetooth/USB na Androidu:** ověřte připojení telefonu k zařízení nastavenému pro toto vozidlo. Po výměně telefonu nebo autorádia jej zkontrolujte znovu.
- **Beacon:** ověřte správně nastavený beacon, jeho přítomnost a napájení. Zkontrolujte upozornění Motologu na oprávnění k Bluetooth nebo zařízením v okolí.
- **Pohyb vozidla:** ověřte oprávnění k aktivitě nebo pohybu. Metoda závisí na rozpoznaném pohybu, takže se nechová jako okamžitá událost připojení k autu.
- **Bluetooth nebo CarPlay na iPhonu:** zkontrolujte obě automatizace ve Zkratkách podle části pro iPhone níže.

Vyřešte upozornění na obrazovce **Řídit**, včetně vypnutých polohových služeb nebo chybějících oprávnění. Nastavení detekce platí pro jednotlivá vozidla, proto je zopakujte pro každé používané vozidlo.

## Na Androidu ověřte běh na pozadí a nastavení baterie

![Nastavení baterie Androidu pro Motolog s vybraným neomezeným provozem.](https://motolog.app/assets/guides/framed/android-battery-settings/android/cs-7cac20adf43b-640.webp "Příklad z Androidu 16: používání na pozadí je povolené a je vybrán neomezený provoz. Jiné verze Androidu a výrobci telefonů mohou používat odlišné rozložení.")

Automatický záznam potřebuje přístup k poloze, i když je Motolog na pozadí. Otevřete **Řídit → Automatické spuštění → Spouštění na pozadí** a postupujte podle pokynů pro svůj telefon.

1. Ověřte zapnuté systémové polohové služby a požadované oprávnění Motologu k poloze na pozadí.
2. Povolte rozpoznávání aktivity nebo zařízení v okolí, pokud je vaše metoda detekce vyžaduje.
3. Zkontrolujte omezení baterie pro Motolog. U telefonů se seznamy uspávaných aplikací postupujte podle pokynů aplikace k odstranění Motologu z omezujících seznamů.
4. Je-li zapnutý **Spořič baterie**, pro zkušební jízdu jej vypněte. Může omezovat aktualizace polohy.

Výrobci používají různé názvy nastavení, proto se řiďte pokyny Motologu místo hledání jediné univerzální cesty v nabídkách. Po výměně nebo obnovení telefonu nastavení zkontrolujte znovu.

Při zkoušce zamkněte obrazovku jako při běžné jízdě. Úspěšný test pouze s otevřenou aplikací nepotvrzuje funkčnost záznamu na pozadí.

## Na iPhonu ověřte oprávnění a obě automatizace ve Zkratkách

![Dvě automatizace Zkratek od Applu pro Motolog: Připojeno při připojení k Bluetooth auta a Odpojeno při jeho odpojení.](https://motolog.app/assets/guides/framed/iphone-shortcuts/ios/cs-bbf693d1f65b-640.webp "Nastavení Bluetooth potřebuje automatizaci připojení i odpojení. V obou zkontrolujte auto a vozidlo v Motologu.")

Ověřte, že má Motolog přístup k poloze **Trvale**. Pro detekci **Pohyb vozidla** povolte také **Pohyb a kondice**. Je-li zapnutý režim nízké spotřeby, pro zkoušku jej vypněte, protože může omezovat aktualizace polohy.

Pro **Bluetooth nebo CarPlay** otevřete v nastavení automatického spuštění vozidla **Nastavit ve Zkratkách**. Zkontrolujte obě automatizace:

1. Automatizace připojení používá správné spojení s autem a akci Motologu **Připojeno**.
2. Automatizace odpojení používá odpovídající událost odpojení a akci Motologu **Odpojeno**.
3. Obě akce odkazují na požadované vozidlo v Motologu.
4. U obou automatizací je vybráno **Spustit okamžitě**.

Ověřte, že se telefon při zkoušce skutečně připojí a odpojí. Po změně auta, telefonu nebo Bluetooth zařízení aktualizujte výběr v automatizacích. Bluetooth a CarPlay jsou alternativní spouštěče; sledování přes Bluetooth nevyžaduje auto s CarPlay.

Tyto kontroly Zkratek platí pro detekci podle připojení. U Pohybu vozidla nebo Beaconu ověřte oprávnění a nastavení příslušné metody.

## Ověřte režimy, časování a omezení vzdálenosti

Přes **Režim** na obrazovce Řídit otevřete **Režimy jízd** a zkontrolujte režim používaný pro danou cestu. Pokud je **Uložit jízdu** vypnuté, jízda s tímto režimem se zahodí. Pokud je vypnuté **Sledování trasy**, uložená jízda nebude mít zaznamenanou trasu. Pozdější zapnutí neobnoví zahozenou jízdu ani nezaznamenanou trasu.

U nesprávných štítků nebo nečekaného režimu ověřte pravidla pro čas a místo, prioritu režimů i ruční výběr na obrazovce Řídit. Tyto ovládací prvky vysvětluje [návod ke třídění jízd](https://motolog.app/cs/navody/automaticke-trideni-jizd).

U pozdních začátků nebo předčasných konců zkontrolujte rychlost a prodlevu spuštění, poté nastavení pozastavení, obnovení a ukončení. Krátký výpadek spojení nebo zastávka mohou ovlivnit okamžik pozastavení či ukončení. Slabý příjem polohy může ovlivnit i vzdálenost a trasu. Měňte vždy jedno nastavení a porovnejte další zkušební jízdu.

Ve FREE lze prvních 10 jízd měsíčně zaznamenat bez omezení vzdálenosti; každá další je omezena na 10 km, přibližně 6,2 míle. Pokud delší cesty opakovaně končí kolem této vzdálenosti, ověřte zbývající počet v aplikaci. LITE a PRO zahrnují neomezený záznam jízd; viz [tarify a ceny](https://motolog.app/cs/pricing).

## Ověřte nápravu a doplňte zbývající mezery

Podnikněte krátkou jízdu s aktivní zvolenou metodou detekce a nechte ji ukončit. V **Historii** zkontrolujte vozidlo, data, vzdálenost, počáteční a cílové místo, štítky a při zapnutém sledování i trasu. Kontrolu zopakujte u několika běžných jízd.

Pokud chybí dřívější jízda, nejprve ověřte, že není skrytá nebo stále aktivní. Poté ji přidejte ručně přes **+ → Jízda** s údaji, které můžete ověřit. Tarify s automatickým odhadem trasy pomohou odhadnout trasu ze zadaných míst.

Pokud problém trvá, kontaktujte podporu prostřednictvím Motologu a uveďte model telefonu, verzi systému i aplikace, metodu detekce a přibližný čas i projev neúspěšné zkoušky. Snímek upozornění na oprávnění nebo relevantního nastavení pomůže více než změna několika nastavení bez poznamenání, která se změnila.

Až budou záznamy úplné, zkontrolujte a exportujte je podle [návodu k výkazům jízd](https://motolog.app/cs/navody/vykazy-jizd).